AVISO IMPORTANTE

*Não aceitamos TROCA / DEVOLUÇÂO de embalagens sazonais - Páscoa / Natal.

Demais produtos o prazo de troca / devolução é de 7 dias à contar do recebimento ou retirada da mercadoria.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

*Garantimos a troca ou devolução dos produtos no período máximo de

até 7 DIAS APÓS A DATA DE ENTREGA 

nas seguintes condições:

- A embalagem (produto) deve estar nas mesma condições da qual foi entregue;

- Embalagens que tiverem tido seus vincos dobrados ou aparentarem terem sido usadas, não serão aceitas;

- O custo de frete para devolução, será por conta do cliente. Somente após o recebimento da mercadoria devolvida, é que os valores pagos serão restituídos.

Como efetuar a troca:

Entre em contato com o SAC via e-mail sac@hega.com.br ou por telefone (51) 3226.2077, informando o número do seu pedido ou nº da nota fiscal.

- Os produtos a serem devolvidos, quando enviados por transportadoras ou correios deverão ser embalados preferencialmente na mesma embalagem ou caixa na qual o produto foi enregue. Caso não possuam mais a embalagem original, favor tomar os devidos cuidados para que o produto não seja danificado durante o transporte. Caso o material devolvido chegue com problemas e ficar constatado que o mesmo se deve a embalagem, não receberemos o produto.

ATENÇÃO:

NÃO COMPREM PARTES AVULSAS DAS CAIXAS QUE NÃO SEJAM DA MESMA REFERÊNCIA. CADA CAIXA É PROJETADA COM UMA MEDIDA PARA O FUNDO E OUTRA PARA A TAMPA. SE COMPRAR A TAMPA DE UMA REFERENCIA E TENTAR COLOCAR NO FUNDO DE OUTRA REFERENCIA - NÃO VAI FUNCIONAR.

* Não aceitamos trocas / devolução de produtos sazonais - Páscoa / Natal.